به Psychology Refresh خوش آمدید!
امروز، 13 ترفند روان‌شناختی که واقعاً کار می‌کنند را مرور می‌کنیم،
حتماً هر یک از آنها را تماشا کنید، زیرا بسیار شگفت‌زده خواهید شد!
مهم نیست چقدر خجالتی و درونگرا هستید یا چقدر در موقعیت‌های اجتماعی تجربه دارید،
همه می‌توانند نکات اجتماعی را بیاموزند که دوست‌داشتنی آنها را افزایش می‌دهد.
این نکات از علوم رفتاری استفاده می‌کنند و در گردهمایی‌های اجتماعی مانند
مهمانی‌های کوکتل، مصاحبه‌های شغلی، سیاست‌های اداری و هنگام قرار ملاقات به شما برتری می‌دهند.
علاوه بر بهبود مهارت‌های ارتباطی‌تان، اولین برداشت‌ها،
توانایی‌تان برای پیشرفت، جذابیت، تحسین و بسیاری چیزهای دیگر را بهبود می‌بخشید.
هر یک از این ترفندها بسیار آسان است و اجرای آن چند ثانیه طول می‌کشد، بنابراین تا زمانی که بتوانید
آنها را به خاطر بسپارید، می‌توانید ادامه دهید. در اینجا 13 ترفند روان‌شناختی وجود دارد که در واقع کار می‌کنند
شماره 1 - هک بهره‌وری.
اگر در ایجاد انگیزه برای انجام کاری مانند یادگیری یک مهارت مشکل دارید، به خودتان بگویید «خوب،
من می‌نشینم و این کار را فقط برای پنج دقیقه انجام می‌دهم». خیلی وقت‌ها در نهایت خیلی
بیشتر از پنج دقیقه می‌روید، اما حتی اگر این کار را نکنید، باز هم پنج دقیقه تمرین در هر چیزی که
در وهله اول می‌خواستید یاد بگیرید. این اولین قدم است که سخت ترین است، بنابراین به حداقل رساندن
تعهد راهی عالی برای کاهش اصطکاک بین شما و موفقیت است.
شماره 2 - مشاهده سلسله مراتب اجتماعی وقتی اتفاق خنده‌داری می‌افتد و افراد
یا فردی در یک گروه می‌خندند، به فردی که در گروه دوست دارند یا به او اهمیت می‌دهند نگاه می‌کنند
تا ببینند آیا آنها هم می‌خندند. وقتی متوجه این موضوع شدید، تشخیص اینکه چه کسی چه کسی را دوست دارد بسیار آسان است.
اغلب مردم به فردی با بالاترین موقعیت یا شخصی که بسیار مورد احترام است نگاه می کنند.
اگر همه شما را تماشا می‌کنند، معنی آن را می‌دانید.
شماره 3 - تاکتیک تنش زدایی اگر می‌خواهید کسی را آرام کنید،
با او همدردی کنید و در عین حال آنچه را که او را ناراحت می‌کند به ترتیب نزولی توصیف کنید.
می‌توانید چیزی شبیه این بگویید: «می‌دانم چرا عصبانی هستید» یا «حق دارید ناامید شوید».
همانطور که قدردانی‌ها را می‌پذیرند، می‌خواهند تأکید کاهشی بر احساسات را نیز بپذیرند
و آرام‌تر شوند. شما همدلی نشان می‌دهید، در این موقعیت، احساسات آنها را تأیید می‌کنید،
و با نصیحت کردن شروع نمی‌کنید. این یک راه عالی برای کاهش تنش یک وضعیت است.
اگر از محتوای ما لذت می برید، لطفاً این ویدیو را لایک کنید، در کانال ما مشترک شوید و
فراموش نکنید که زنگ اعلان را روشن کنید. ما واقعا از بازخورد شما قدردانی خواهیم کرد.
شماره 4 - تلنگر چه در حال مذاکره برای افزایش حقوق باشید، چه قیمت فروش
خودرویی که می‌خواهید بخرید، همیشه در اولین و گاهاً دومین پیشنهاد به‌طور مشهودی کاهش می‌یابد. Flinch
می‌تواند به سادگی یک انقباض کوچک، یک آه یا یک چشم درهم باشد. Flinch معمولاً باعث می‌شود مردم
پیشنهاد اولیه را پایین بیاورند. شما اساساً پیشنهاد آنها را منفعلانه رد می کنید، که
آنها را از حالت تدافعی و پافشاری باز می دارد. شماره 5 - تشکر کردن به جای عذرخواهی
وقتی به کسی نیاز دارید که در حین جمع‌آوری افکار کمی صبر کند، یا در تلاش هستید که به
وضوح فکر کنید، می‌توانید به جای «متاسفم برای انتظار» بگویید «از صبرتان متشکرم». این امر به طرز ماهرانه‌ای بر
روحیه آن‌ها تأثیر می‌گذارد و باعث می‌شود که آنها بیشتر با شما مهربان و صبور باشند، زیرا قبلاً
گفته‌اید که آن‌ها افرادی مهربان و صبور هستند و انکار این امر به تصویر خودشان آسیب می‌زند.
این قانون می‌تواند در بسیاری از موقعیت‌ها اعمال شود.
به جای عذرخواهی برای اتلاف وقت از مردم تشکر کنید. شماره 6 - درمان بی‌صدا
حفظ تماس چشمی بی‌صدا هنگامی که فردی سعی می‌کند در مورد کاری
که نمی‌خواهید انجام دهید یا باور ندارید، چانه‌زنی کند یا شما را متقاعد کند، یک تکنیک مذاکره بسیار قدرتمند است.
مردم اغلب به طور انتخابی حقایقی را که می دانند مهم هستند کنار می گذارند.
سؤالی بپرسید، و اگر پاسخ آنها اصلاً ماهیانه است، تماس چشمی را حفظ کنید و ساکت بنشینید.
معمولاً بعد از آن فقط شروع به غر زدن می‌کنند و هر چیزی را که می‌خواهید به شما می‌دهند و گاهی اوقات خیلی،
خیلی بیشتر. وقتی افراد از قبل استرس دارند، آن را به اجبار پر می کنند.
شماره 7 - دیگر برخورد ناخوشایند با مردم وجود ندارد هنگامی که در راهروی شلوغ قدم می‌زنید،
اگر چشمانتان را دقیقاً در جهتی که می‌روید متمرکز کنید ، مردم
طبیعتاً از سر راه شما دور می‌شوند، زیرا ما ناخودآگاه از تماس چشمی استفاده می‌کنیم. افراد به
منظور پیمایش در اطراف یکدیگر. مثل این است که اگر به دنبال ارتباط چشمی با مردم هستید،
مسئولیت این را پذیرفته‌اید که باید حرکت کند. اکثر مردم به
طور طبیعی سرعت خود را کاهش می دهند، سرعت می دهند، کمی از مسیر مورد انتظار شما خارج می شوند.
شماره 8 - اظهارات غیرمستقیم این به ویژه هنگامی که با مشتریان کار می کنید مؤثر است و
از حالت تدافعی و عصبانیت آنها جلوگیری می کند. شما جمله را با کلمه
"شما" دوباره قالب بندی می کنید. برای مثال، به جای گفتن «شما گزارش را ارسال نکردید»، می‌توانید بگویید «گزارش
ارسال نشده است». شخص را سرزنش نکنید، چیزی را که در مورد آن صحبت می کنید سرزنش کنید. کلمات درست به
ترتیب درست می‌توانند روی افراد تأثیر بگذارند تا تصمیماتی را که می‌خواهید بگیرند. کلمات قدرتمند هستند.
شماره 9 - قدرت کارما مردم معمولاً با شما همان طور رفتار می کنند که شما با آنها رفتار می کنید.
شما با کسی با احترام رفتار می کنید، از او احترام می گیرید . برای اطمینان از اینکه شخصی
ویژگی مثبت خاصی را حفظ می کند، قبل از آن از او تعریف کنید . اگر مردم تأیید شما را داشته باشند، بیشتر احتمال دارد شما را دنبال کنند
، نه اینکه تلاش کنند آن را به دست آورند. اگر می‌خواهید شخصی برای شما سخت کار کند، به
او بگویید که چگونه اخلاق کاری او را تحسین می‌کنید. اگر می‌خواهید کسی با دوستانتان مهربان باشد، به
او بگویید لبخند زیبایی دارد یا بگویید که چیزهای خوبی درباره او شنیده‌اید.
وقتی به مردم احساس خوبی نسبت به خودشان بدهید، آنها شما را بیشتر دوست خواهند داشت.
شماره 10 - مزیت فرهیختگی
در بحث به آرامی صحبت کنید. گوش دادن فعال را وادار می کند که منجر به تفکر فعال می شود.
وقتی گوش می دهند و فکر می کنند فریاد نمی زنند، بحث نمی کنند یا صحبت نمی کنند. از زبان خنثی استفاده کنید
تا تا حد امکان از آن اجتناب کنید. اینکه بتوانید خود را به درستی از طریق متن منتقل کنید، مهارت ارزشمندی است
. سعی کنید توضیح دهید که چرا حق با آنهاست ، حتی اگر چیزهای کوچکی باشد.
همچنین، استفاده از عبارت: "به نظر من..." به جای "در واقع شما اشتباه می کنید؟" بسیار موثر است.
هدف شما متقاعد کردن آنها و نه ایجاد احساس توهین در آنها است.
شماره 11 - دوست‌داشتن فوری
اگر می‌خواهید شخصی را که به تازگی ملاقات کرده‌اید دوست داشته باشد، از او سؤالات باز درباره خودش بپرسید.
منتظر نمانید تا نوبت شما صحبت کند. گوش کنید، و سپس بر اساس آنچه که آنها گفته اند، یک سوال بعدی بپرسید
. اگر این کار را چند بار انجام دهید، آن شخص احساس می‌کند که توسط شما شنیده می‌شود و از شما قدردانی می‌کند. اگر آن‌ها
متوجه شوند که همه حرف‌ها را انجام می‌دهند، عذرخواهی می‌کنند و از شما سؤال می‌پرسند. اگر
پاسخ شما کوتاه است و به چیزی که آن‌ها گفته‌اند برمی‌گردد، اکنون
به عنوان یک شنونده خوب در ذهن آن‌ها ارتباط ایجاد کرده‌اید که به آنچه می‌گویند علاقه‌مند است. مردم این را خیلی دوست دارند.
شماره 12 - فروش مانند یک حرفه ای هنگام انتخاب بین چندین کالا،
زمانی که در مورد کالایی که می خواهید فروخته شود، کمی لحن صدای خود را تغییر دهید.
علاوه بر این، برای کالایی که می‌خواهید بخرند، لبخند بزنید.
در همان زمان، پشت خود را به مشتری برگردانید و از انگشت اشاره گر خود
با بازوی بالاتر استفاده کنید تا به گزینه‌های کمتر مطلوب اشاره کنید، سپس بچرخید
و رو به مشتری باشید و توجه را با تمام دستتان به سمت مطلوب‌ترین گزینه معطوف کنید.
شماره 13 - آینه پشت سر شما برای هرکسی که در خدمات مشتری، خواه
بار یا پذیرش هتل است، یک آینه پشت پیشخوان قرار دهید. به این ترتیب مشتریان عصبانی که به
شما نزدیک می‌شوند باید خود را در آینه پشت سرتان ببینند و احتمال رفتار
غیرمنطقی آنها به میزان قابل توجهی کاهش می‌یابد. هیچ‌کس نمی‌خواهد خود را مانند یک کیسه دوشی ببیند. به‌علاوه،
اگر شخصی به سراغش آمد و با سخنی گستاخانه شروع کرد، تماس چشمی برقرار نکنید. به
اندازه کافی به بالا یا بالا نگاه کنید تا با تکه میله بین دستان خود تماس چشمی برقرار کنید،
که بیشتر مشتریان غالب تمایل دارند قبل
از باز کردن دهانشان محکم به میله جلوی خود سیلی بزنند. سپس به دور نگاه کن و به هر کاری که انجام می‌دادید ادامه دهید.
این به آن‌ها زمان کافی می‌دهد تا درباره آنچه گفته‌اند فکر کنند، این احتمال وجود دارد
که شما واقعاً هر حرف بی‌ادبی که گفته‌اند شنیده باشید. اکثر
اوقات آنها درخواست یا شکایت اصلی خود را دوباره بیان می‌کنند و سپس می‌توانید تماس چشمی کامل برقرار کنید.
حالا یک سوال از شما داریم. چه ترفندهای روانشناختی دیگری می دانید؟
لطفا افکار خود را در نظرات به اشتراک بگذارید.
اگر می‌خواهید درباره خودتان بیشتر بدانید و
دیگران را بهتر درک کنید، مشترک شوید و اعلان‌ها را روشن کنید! ویدیوهای دیگر ما را بررسی کنید. مراقب باش."